FAQ — Questions fréquentes | Africa Saved
FAQ

Questions fréquentes

Compte, sécurité, candidatures, offres — les réponses aux questions les plus courantes. Pour tout ce qui concerne les tarifs ou le fonctionnement détaillé, voir aussi nos pages dédiées.

Général

Qu'est-ce qu'Africa Saved ?
Africa Saved est une plateforme qui connecte les candidats de l'hôtellerie-restauration aux bars, restaurants et hôtels qui recrutent à Cotonou et au Bénin. La création de profil est gratuite pour les candidats ; les établissements paient uniquement pour publier une offre.
Dans quelles villes la plateforme est-elle disponible ?
Africa Saved est principalement active à Cotonou, où se trouve la majorité des établissements partenaires. Des profils et offres existent aussi à Abomey-Calavi, Porto-Novo et Ouidah, avec une couverture qui s'étend progressivement au reste du Bénin.
Africa Saved est-elle une agence de recrutement ?
Non. Africa Saved est une plateforme de mise en relation : elle facilite la découverte entre candidats et établissements, mais l'entretien, la décision d'embauche et le contrat de travail se font directement entre les deux parties, sans intermédiaire.
Comment fonctionne la mise en relation entre candidats et recruteurs ?
Chaque offre publiée reçoit jusqu'à 6 candidats recommandés par jour, jamais deux fois le même, pendant toute sa durée de visibilité. Le détail complet du processus est expliqué sur notre page Comment ça marche.

Candidats

Combien coûte la création d'un profil candidat ?
Rien. La création et la mise à jour d'un profil candidat sont entièrement gratuites, sans limite de durée et sans carte bancaire requise.
Qui peut voir mon profil ?
Seuls les établissements partenaires connectés à la plateforme peuvent consulter les profils candidats, dans le cadre de leurs offres actives. Votre profil n'est pas indexé publiquement sur les moteurs de recherche.
Puis-je postuler à plusieurs offres en même temps ?
Oui, sans aucune limite. Vous pouvez postuler à autant d'offres que vous le souhaitez et suivre l'état de chacune de vos candidatures depuis votre tableau de bord.
Pourquoi je ne reçois pas de réponse d'un établissement ?
Africa Saved met en relation mais ne peut pas garantir qu'un établissement réponde à chaque candidature. Un profil complet (photo, expérience, disponibilités) augmente nettement vos chances d'être contacté. Si un établissement reste silencieux de façon anormale, vous pouvez nous le signaler via la page Contact.

Recruteurs & paiement

Combien coûte la publication d'une offre ?
2 000 FCFA par offre, visible pendant 5 jours, sans abonnement. Le détail complet des tarifs et de ce qui est inclus figure sur notre page Tarifs.
Pourquoi mon paiement n'est-il pas validé immédiatement ?
Aucune offre n'est jamais publiée automatiquement. Chaque paiement Mobile Money est vérifié manuellement par notre équipe avant mise en ligne, pour garantir des annonces fiables — cela prend généralement quelques heures. Le processus complet est détaillé sur la page Comment ça marche.
Puis-je modifier une offre après sa publication ?
Vous pouvez corriger de petites erreurs (fautes, précisions) depuis votre tableau de bord recruteur. Un changement substantiel (poste, salaire, catégorie) nécessite en revanche une nouvelle vérification manuelle avant remise en ligne.
Que se passe-t-il si mon établissement n'est pas encore vérifié ?
Votre fiche établissement reste visible mais affiche « En cours de vérification » tant que notre équipe n'a pas confirmé les informations fournies. Une fois vérifié, votre établissement reçoit un badge « Vérifié » gratuit et définitif, qui rassure les candidats.

Compte & sécurité

J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Depuis la page Connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions envoyées par email pour en créer un nouveau.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Vos informations ne sont partagées qu'avec les établissements pertinents dans le cadre de vos candidatures et ne sont jamais vendues à des tiers. Le détail complet figure dans notre politique de confidentialité, accessible en pied de page.
Comment signaler un profil ou une offre suspecte ?
Utilisez le formulaire de la page Contact en choisissant le sujet « Signaler un établissement ou une offre ». Notre équipe examine chaque signalement manuellement et agit rapidement en cas d'abus.
Comment supprimer définitivement mon compte ?
Depuis les paramètres de votre tableau de bord, ou en écrivant directement à notre équipe via la page Contact. La suppression efface définitivement votre profil et vos candidatures ou offres associées.

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Notre équipe basée à Cotonou répond directement par WhatsApp ou par email.