Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site et de la plateforme Africa Saved (le « Site »), édités depuis Cotonou, au Bénin. Africa Saved met en relation des personnes à la recherche d'un emploi (les « Candidats ») avec des employeurs (entreprises, structures ou particuliers) souhaitant recruter (les « Recruteurs »). L'utilisation du Site, sous quelque forme que ce soit, implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Définitions

• Candidat : toute personne créant un profil gratuit sur le Site afin de rechercher un emploi.
• Recruteur : toute personne physique ou morale qui publie une ou plusieurs offres d'emploi sur le Site, soit pour le compte d'une entreprise ou d'une structure (voir « Employeur » ci-dessous), soit en tant que Particulier agissant pour un besoin personnel (voir article 5).
• Employeur : la structure représentée par un Recruteur inscrit à ce titre, dont la fiche publique présente le nom, l'adresse, le secteur d'activité et les offres actives. Un Recruteur inscrit en tant que Particulier n'a pas de fiche Employeur publique.
• Offre : une annonce de recrutement publiée par un Recruteur, visible des Candidats pendant sa période de diffusion.

3. Inscription et comptes

L'inscription sur le Site, en tant que Candidat ou Recruteur, nécessite la fourniture d'informations exactes et à jour. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis son compte. Un compte est strictement personnel et ne peut être cédé ou partagé.

Africa Saved se réserve le droit de suspendre ou de refuser un compte dont les informations fournies s'avéreraient manifestement fausses, ou en cas de manquement aux présentes CGU, après examen manuel par l'équipe.

4. Utilisation par les Candidats

La création d'un profil Candidat est entièrement gratuite et sans limite de durée. Un Candidat s'engage à renseigner des informations sincères sur son identité, son expérience et ses disponibilités. Postuler à une Offre est également gratuit.

Chaque jour, le Site recommande jusqu'à 6 profils de Candidats pertinents par Offre active à l'attention des Recruteurs concernés, dans la limite de 30 recommandations sur l'ensemble de la durée de diffusion d'une Offre, sans jamais recommander deux fois le même profil pour une même Offre. Cette recommandation ne garantit ni un contact, ni un recrutement.

5. Utilisation par les Recruteurs et publication d'Offres

Un Recruteur inscrit en tant qu'employeur doit disposer d'un employeur réel, situé au Bénin, pour publier une Offre. Les informations de l'employeur (nom, adresse, secteur, visuels) peuvent faire l'objet d'une vérification avant ou après publication, conformément à l'article 7. Un Recruteur inscrit en tant que Particulier n'a pas besoin de représenter un employeur, mais ne peut publier une Offre que pour l'un des métiers de service à la personne indiqués lors de son inscription (par exemple chauffeur, garde d'enfants ou aide-ménagère) ; toute tentative de publication pour un autre métier est refusée par le Site.

Chaque Offre est diffusée pour une durée de 15 à 30 jours, selon le forfait choisi, à compter de la validation du paiement associé (article 6). À l'expiration de ce délai, l'Offre n'est plus visible des Candidats et peut être renouvelée moyennant un nouveau paiement.

6. Paiement des Offres par Mobile Money

La publication d'une Offre est soumise au paiement d'un montant variable selon le nombre de candidats que le Recruteur souhaite recruter, avec une durée de diffusion propre à chaque forfait : 2 500 FCFA pour 1 candidat (15 jours), 5 000 FCFA pour 2 candidats (20 jours), 6 000 FCFA pour 3 à 5 candidats (25 jours), 12 000 FCFA pour 6 à 10 candidats (30 jours) — barème détaillé sur la page Tarifs du Site. Au-delà de 10 candidats, un tarif sur devis est proposé sur demande auprès de l'équipe Africa Saved. Le montant est réglé exclusivement par Mobile Money au numéro communiqué sur le Site. Le Recruteur doit ensuite renseigner la référence de sa transaction, qui fait l'objet d'une vérification manuelle par l'équipe Africa Saved, généralement sous 24 heures.

Sauf erreur manifeste d'Africa Saved, les sommes versées ne sont pas remboursables une fois le paiement validé et l'Offre diffusée. Si une référence de paiement ne peut être retrouvée dans les transactions Mobile Money reçues, le Recruteur en est informé avec le motif du refus et invité à contacter l'équipe via WhatsApp pour une nouvelle vérification.

7. Vérification et modération

Africa Saved applique un principe de vérification humaine systématique, sans exception, sur les actions suivantes : validation d'un paiement de publication d'Offre, approbation d'une nouvelle photo ou d'un changement d'information sur la fiche d'un Employeur, et traitement d'une demande de suppression de compte. Aucune de ces actions n'est jamais déclenchée automatiquement.

Une modification de fiche Employeur soumise par un Recruteur (nouveau nom, nouvelle photo, nouvelle adresse) reste invisible du public tant qu'elle n'a pas été approuvée ; en cas de rejet, les informations publiques précédentes restent affichées et le Recruteur en est informé avec le motif.

8. Contenus et comportements interdits

Il est interdit de publier sur le Site tout contenu mensonger, discriminatoire, injurieux, ou toute Offre ne correspondant pas à un poste réel. Il est également interdit de contourner le mécanisme de recommandation, de collecter les coordonnées des Candidats à des fins étrangères au recrutement, ou de créer plusieurs comptes pour un même employeur afin de contourner le tarif de publication.

Tout manquement constaté peut entraîner le rejet du contenu concerné, la suspension du compte, voire sa suppression, après examen par l'équipe.

9. Suppression de compte

Un utilisateur peut demander la suppression définitive de son compte à tout moment depuis ses paramètres. Cette demande déclenche l'envoi d'un e-mail de confirmation à lien unique, puis une période de grâce de 7 jours durant laquelle la demande peut être annulée — par l'utilisateur ou, sur demande auprès du support, par l'équipe Africa Saved. Passé ce délai, les données personnelles, candidatures, favoris, offres et historique de paiement liés au compte sont effacés de manière définitive et irréversible, conformément à notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

La marque Africa Saved, son logo et l'ensemble des éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive d'Africa Saved. Les Candidats et Recruteurs restent seuls propriétaires des contenus qu'ils publient (profils, descriptions d'Offres, visuels d'employeur), mais accordent à Africa Saved le droit de les afficher publiquement sur le Site aussi longtemps que leur compte ou leur Offre reste actif.

11. Responsabilité

Africa Saved agit en tant qu'intermédiaire de mise en relation et ne saurait être tenue responsable des conditions d'emploi, de rémunération ou de travail convenues directement entre un Candidat et un Recruteur, ni de l'exactitude des informations qu'ils déclarent. Africa Saved met tout en œuvre pour vérifier manuellement les paiements et les fiches d'employeur, sans que cela ne constitue une garantie absolue contre toute erreur ou fraude.

12. Modification des CGU

Africa Saved peut modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour refléter une évolution du Site ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour, indiquée en haut de cette page, permet de suivre ces évolutions. La poursuite de l'utilisation du Site après une modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit béninois. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire ; à défaut, les tribunaux compétents de Cotonou seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, l'équipe Africa Saved est joignable à contact@africasaved.com, par WhatsApp au 01 97 08 50 01, ou via notre page de contact.